GDPR a soubory cookies

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem

• poskytování zdravotních služeb vykazování hrazených zdravotních služeb
• vyúčtování nehrazených zdravotních služeb
• sdělování údajů o zdravotním stavu Vám a dalším oprávněným osobám organizace poskytování zdravotních služeb (objednávání pacientů)
• vedení evidence o našich příjmech a výdajích, přijatých platbách a o hospodaření, jak vyplývají zpředpisů upravujících daně a účetnictví

Obecně od Vás můžeme požadovat a získávat osobní údaje v rozsahu Vašich kontaktních údajů Jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo), případně jiné identifikační údaje. Pokud od Vás požadujeme zvláštní kategorie osobních údajů, jako jsou informace o zdravotním stavu, vyžádáme si od Vás výslovný souhlas a budeme Vás informovat o účelu jejich zpracování, pokud to bude potřebné. Z důvodu různorodé povahy služeb, které Silesia Medical, s.r.o. poskytuje, získáváme různé informace a osobní údaje. Získávání všech těchto údajů je však nevyhnutelné na plnění specifického předmětu činnosti dané společnosti Silesia Medical, s.r.o. a pro každou oblast poskytovaných služeb je dostupná i zvláštní informace o zpracování osobních údajů.

Údaje se obecně získávají přímo od Vás jako jednotlivce prostřednictvím elektronických prostředků, jako je internetová stránka, formuláře
a e-maily nebo prostřednictvím telefonických hovorů s Vámi, případně jinými způsoby komunikace. Někdy Vás můžeme požádat, abyste nám poskytli informace, a to zejména v případech, kdy nahlašujete problémy s našimi službami nebo když Vás žádáme o vyplnění průzkumů, dotazníků a poskytnutí písemné zpětné vazby, které používáme za účelem monitorování kvality a na výzkumné účely.  Samozřejmě máte právo zvolit si, zda nám poskytnete osobní údaje a umožníte nám identifikovat Vás. Pokud se však rozhodnete neposkytnout nám osobní údaje, které od Vás požadujeme, je možné, že Vám nebudeme schopni poskytnout služby, které od nás žádáte.

Právním základem pro zpracování Vašich osobních údajů uvedených vbodu II. je

• splnění naší zákonné povinnosti (zejména zákon č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, zákon č. 48/1997 Sb., o veřejném zdravotním pojištění, zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákon č. 586/1992 Sb., o daních zpříjmů, zákon č. 634/1992, o ochraně spotřebitele)
• splnění závazků ze smlouvy o péči o zdraví, na jejímž základě Vám poskytujeme zdravotní služby (tato smlouva nemusí být uzavřena písemně)

Zpracování Vašich osobních údajů pro účely poskytování zdravotních služeb je zákonným požadavkem. Neposkytnutím Vašich osobních údajů může znamenat, že Vám nebudeme moci poskytnout zdravotní služby, čímž může dojít k poškození Vašeho zdraví či přímému ohrožení života (§ 41 odst.1 písm. d) zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování). Povinnost poskytnout osobní údaje pacienta se týká i jeho zákonného zástupce nebo opatrovníka (§ 41 odst. 2 zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování).

Zaručujeme Vám bezpečnost nakládání s Vašimi osobními údaji a informacemi, zamezení neoprávněnému přístupu k nim a jejich neoprávněnému poskytnutí a máme zavedené materiální, technické a organizační postupy na zabezpečení jejich ochrany. Všechny poskytnuté údaje jsou uloženy v zabezpečeném a přiměřeném systému nebo archívu, který zodpovídá obchodním a zpracovatelským potřebám. Údaje jsou uloženy v elektronické nebo papírové podobě, přičemž v každém případě byly zavedeny záruky za účelem ochrany osobních údajů a informací před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Některé z Vašich údajů mohou být přeneseny nebo zpracovány našimi dodavateli, např. dodavateli informačních technologií, kteří zpracovávají osobní údaje jménem společnosti Silesia Medical, s.r.o. Společnost Silesia Medical, s.r.o. si pečlivě vybrala své dodavatele a uzavřela s nimi příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů, aby zabezpečila přiměřenou úroveň ochrany osobních údajů.

Při návštěvě našich webových stránek jsou používány soubory cookies, které nám mohou poskytnout údaje potřebné pro zvyšování kvality poskytovaných služeb. Máte možnost souhlasit s používáním souborů cookies a pokud je to třeba, můžete je z počítače nebo zařízení vymazat. Další informace týkající se souborů cookies se nacházejí na naší webové stránce

Příjemci Vašich osobních údajů mohou v souladu s ustanoveními právních předpisů v konkrétních případech kromě Vás být:

• poskytovatel zdravotních služeb
• orgány veřejné moci a osoby oprávněné nahlížet do zdravotnické dokumentace podle § 31, § 32, § 33 a § 65 zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování

Osobní údaje mohou být pro zajištění výše popsaných účelů zpracovávány vedle správce také zpracovateli, a to na základě smluv o zpracování osobních údajů uzavřených v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů. Vaše osobní údaje nepředáváme do zahraničí.

Vaše osobní údaje a informace uchováváme tak dlouho, jak je potřebné na splnění stanoveného účelu a/nebo jak to vyžadují legislativní požadavky. Osobní údaje se pravidelně přehodnocují, aby se zabezpečilo, že je jejich uchovávání potřebné. Společnost Silesia Medical, s.r.o. se řídí interními pokyny na uchovávání údajů, které se musí dodržovat. Snažíme se uchovávat jen takové informace, které jsou přesné, aktuální a relevantní. Pokud si myslíte, že Vaše osobní údaje, které o Vás zpracováváme, jsou nesprávné, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím dostupných kanálů, abychom učinili příslušné kroky na nápravu.

Osobní údaje obsažené ve zdravotnické dokumentaci jsou zpracovávány po dobu stanovenou vyhláškou č. 98/2012 Sb.,o zdravotnické dokumentaci.

Osobní údaje zpracovávané pro další účely uvedené v "Právním základu zpracování osobních" údajů jsou zpracovávány po dobu stanovenou zákonem nebo po dobu, po kterou budete naším pacientem, a následně po dobu jednoho roku poté, co naším pacientem přestanete být.

Máte právo zvolit si, jaké informace nám poskytnete, pokud se však rozhodnete neposkytnout osobní údaje nebo informace, které požadujeme, nebudeme Vám moci poskytnout požadované služby. Máte právo na přístup k Vašim osobním údajům, na opravu nesprávných informací, vymazání, omezení a přenosnost dat. Můžete též namítat vůči zpracování Vašich určitých osobních údajů včetně automatizovaného individuálního rozhodování a profilování. Máte též právo podat stížnost příslušnému dozorčímu orgánu.

V České republice je dozorovým úřadem Úřad na ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.